暑假即將來臨,中小學生將會選擇利用假期時間參加課外培訓,為了切實保護學生及家長合法權益,防范課外培訓中可能存在的風險及消費陷阱,沈陽市消費者協會,沈陽市教育局在聯合開展校外培訓“平安消費”的專項行動的基礎上,向廣大消費者發布校外培訓消費提示,提示家長及學生在選擇校外培訓時,做到“五個要”。
一要科學選擇校外培訓機構
家長要根據孩子實際情況,理性參加校外培訓,選擇正規的校外培訓機構。參加培訓前,要仔細了解培訓機構是否正規,辦學許可、營業執照(社會服務機構登記)等資質是否齊全。還要仔細了解師資力量、從教人員的執業資格、教學內容等。家長可通過教育部全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺“校外培訓家長端”App進行查詢。
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二要簽訂規范培訓服務合同
家長為孩子報名參加培訓前,要與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同》示范文本(2021版),對培訓內容、培訓期限、時間安排、收費金額、退費辦法、違約責任以及爭議解決途徑等條款要仔細閱讀;不要輕信培訓機構的任何口頭承諾,審慎填寫其他附加條款。
三要理性支付培訓費用
繳費時不要一次性繳納超過3個月或60個課時費用,且單筆繳費金額不要超過5000元,切莫被“多繳納費用贈課、打折”等小利所誘惑。繳費一定要通過“沈陽教培”小程序繳入培訓機構的資金監管專用賬戶,以保證預付學費安全。
四要妥善保管相關票據
家長要妥善保管培訓服務合同副本、繳費憑證等消費憑據;對于培訓機構關于培訓場地、師資力量、教學效果、設施設備的招生說明材料也要妥善留存;與培訓機構學管(教師)的微信聊天截圖、語音信息等也要留存,避免日后發生消費糾紛。
五要依法維護自身合法權益
消費者要依法維護自身合法權益,如自身合法權益受到侵害,首先與培訓機構協商解決;如果協商不成,可向主管部門或消費者協會投訴;也可通過司法程序維護自身合法權益。
沈陽晚報、沈報全媒體主任記者 蘇慧婷
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