最快只要5分鐘！長寧區政務服務中心開出“快辦窗口”

為持續拓展幫辦服務新模式，長寧區政務服務中心于日前上線“快辦窗口”，實現食品經營許可相關事項全部快辦、即到即辦，最快5分鐘即可完成全程幫辦，大幅提升了辦事群眾的體驗感和獲得感。

近日，在長寧區政務服務中心辦理大廳的“快辦窗口”，一位前來辦理食品經營許可證變更的企業辦事人員在告知窗口工作人員企業信息后，很快便完成了酒類零售許可證的變更，她感嘆道：“現在辦事真的是越來越方便，不用帶著各種材料來回跑，當場就能辦好了！”

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與此同時，來自上海旁夢餐飲有限公司的章先生則表示“快辦窗口”的開設，為企業辦事節省了大量的時間，效率顯著提高。“以前辦理食品經營許可相關事項，需要排隊申報審批，整個過程至少需要半小時，如遇到材料漏帶的情況，甚至還要更久。”據章先生介紹，現在有了“快辦窗口”，辦事由原來的“多次跑窗口”變為“一次受理”，只要告知窗口工作人員企業信息，最快5分鐘就能完成全程幫辦。

本次上線的“快辦窗口”是長寧區政務服務中心為構建線上線下全面融合政務服務體系，進行的一次跨部門協同辦理創新嘗試。

據悉，長寧區政務服務中心大廳6月以來的總幫辦量為986件，其中食品經營許可證的新辦、變更等422件，占所有辦件量的43%，“快辦窗口”開設以來日均辦件22件，有效分流并提升了辦理速度。該窗口開設至今獲得了辦事群眾的一致好評，特別是老年人、殘疾人等特殊人群，表示辦事變得既省心又省力。

下一步，長寧區政務服務中心將總結經驗、持續優化、深入推進“快辦服務”工作，一方面將部分流程簡單、審批較快的業務納入快辦服務事項，拓寬快辦服務范圍；另一方面增設潮汐“快辦窗口”，根據人流量即時調整“快辦窗口”數量、壓縮等候時間、提升辦件效率，在當好“店小二”的同時，做好企業群眾“貼心人”，讓政務服務“更快、更簡、更優”。

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