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      竹芒引領共享充電寶行業升級,2.0時代正式起航

      來源:今日熱點網  

      在移動互聯網時代,共享充電寶作為解決手機電量不足的有效手段,已經成為眾多消費者出行的必備選擇。但同時我們也看到,共享充電寶存在的充電慢、難歸還、充電貴以及隱私安全問題,成為行業痛點。

      不破不立 共享充電寶1.0時代的痛點痛在哪里?

      充電慢

      根據杭州市消保委開展的共享充電寶專項監督調查顯示,在調查的1006位受訪者中,對共享充電寶充電的速度表示一般、不滿意、非常不滿意人數分別為388位、50位、16位,合計占比為45.4%,這顯示出消費者對共享充電寶充電效率的普遍不滿。

      進一步的專業測試數據揭示,共享充電寶30分鐘手機充電量最多達到20%,非共享充電寶30分鐘平均可以給手機充33%的電。這一對比結果,進一步凸顯了共享充電寶充電慢的問題。

      歸還難

      當下,共享充電寶的歸還點分布不均,且有時候設備已滿或故障,導致用戶難以及時歸還,增加了使用成本和不便。

      價格貴

      行業普遍存在計費規則復雜且不統一等相關問題,用戶往往因為超時而被收取額外費用,感到價格不公,這影響了用戶對品牌的信任和忠誠度。

      隱私安全問題

      根據澎湃新聞日前發文披露,工信部特別列出了市面上62款App有侵害用戶權益行為,其中不乏個別共享充電寶品牌的身影。

      如今,共享充電寶租借小程序上頻頻出現強制推送虛假廣告、過度收集用戶個人信息等亂象,已經引發消費者的廣泛不滿和吐槽,成為當前用戶權益保護的“痛點”。

      毋庸置疑,共享充電寶行業亟待升級,可以說,共享充電寶由當下的1.0時代邁向2.0時代是行業發展的必然怎么升級也成為了用戶及行業共同關注的話題。

      破而后立 2.0時代的共享充電寶應該具備哪些基本素質

      所謂不破不立,如上我們分析了1.0時代共享充電寶行業痛點的癥結所在,那么先破后立,當下的行業典型企業,又是如何對這些痛點對癥下藥的呢?

      出于對行業觀察,我們也看到,行業當中首倡共享充電寶2.0時代的竹芒科技(搜電/街電)是個高價值的樣本,針對當下行業存在的典型問題,竹芒科技(搜電/街電)的2.0時代,逐個擊破行業痛點,為用戶提供更好的充電體驗。

      產品升級  更快充滿電

      如今,"提高充電效率"的呼聲越來越高,這也是整個共享充電寶行業當下面臨的挑戰與課題。

      竹芒科技(搜電/街電)作為共享充電寶2.0時代的首倡者,率先進行產品迭代升級提供大容量的充電寶,相比于市面上絕多數5000mAh的充電寶,最新推出了7500mAh大容量充電寶,在體積大小不變的情況下,既能“充得更快”也能“充得更滿”,根據測試,7500mAh大容量充電寶30分鐘能實現從30%電量至70%電量,電量增幅40%,一次即能充滿市面上多數主流手機。

      竹芒科技通過提供快速充電解決方案,確保用戶在最短的時間內獲得最大的充電效益,提升了效率,也進而削減了用戶的支出。

      同時,竹芒科技(搜電/街電)秉持“以用戶服務為中心”的運營理念,在品質、體驗方面也做了一系列升級,實現好充更安全、手感舒適更便攜、租借體驗更便捷。

      體驗升級  租借更便捷

      共享充電寶的便捷性,關鍵點在于是否具備廣泛的業務網絡和高效的規模化營運,具體主要體現在共享充電設備的點位以及高效的品牌運維服務布局,直接決定用戶歸還體驗感知。

      竹芒科技(搜電/街電)充電寶設備在線點位數已突破百萬大關,同時擁有完善的體系化用戶運維服務網點布局,為用戶提供了靈活的租借和歸還選擇。得值一提的是,竹芒科技的彩寶系列產品支持街電、搜電兩個品牌柜機的通用歸還功能,即用戶借了“街電”的彩寶充電寶,可以方便地歸還到“搜電”的設備中,大大提升了共享充電寶的歸還體驗便捷性。

      為了進一步優化用戶歸還體驗,竹芒科技還加強對“歸還設備異常”的監控管理,發現設備異常后,及時采取暫停計費、結束訂單等措施。對于找不到歸還點的用戶,竹芒科技給予用戶訂單進行24H暫停計費并引導附近網點歸還,待消費者24H內歸還后不會產生多余費用。

      竹芒科技不斷優化用戶體驗,并通過技術進步不斷滿足市場變化和消費者需求,致力于在公共場景智能基礎設施領域保持持續的創新和領導地位,以此推動整個行業的發展進步。于此,也讓竹芒科技在保持其產品競爭力的同時,構建起企業與消費者之間互信互利的長期關系。

      運營服務升級 加碼優惠政策

      竹芒科技優化自身運營效率,在收費規則上,追求透明性和合理性,通過在機身或租借頁面明確公示收費規則包括免費時長、計費標準、封頂價、押金,同時也為消費者帶來了一系列實質性的優惠,如優惠折扣、積分獎勵體系等,消費者可在街電小程序“活動中心”體驗

      此外,竹芒科技即將推出的全年暢享服務不僅簡化了用戶的決策流程,也降低了消費者長期使用時可能發生的高額費用。

      強化隱私保護 捍衛消費者權益

      在數字化時代,竹芒科技(搜電/街電)深知,保障客戶的數據安全是建立信任和維護品牌聲譽的關鍵。

      竹芒通過與行業內領先的安全服務供應商緊密合作,開發和實施一套行業領先的加密技術和安全協議,以確保用戶免受數據泄露、惡意軟件和其他潛在網絡安全威脅的侵害。

      竹芒科技(搜電/街電)的應用程序也注重在用戶注冊階段的安全性和簡潔性。在用戶創建新賬戶或注冊服務時,應用程序會限制所需信息的范圍,從而降低了過度收集數據的風險。

      通過這一系列用戶友好的策略,竹芒科技確立了自身在行業內的競爭優勢,并且在為消費者創造價值的同時,緩解了共享充電寶行業中普遍存在痛點,率先引領共享充電寶行業邁向了一個全新的2.0時代,為整個行業的健康有序發展樹立新的標桿。


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