平安健康：以HMO模式為核心，構(gòu)建全方位醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)

近日，東莞、廣州等地的醫(yī)保參保人員驚喜地發(fā)現(xiàn)，在平安健康A(chǔ)PP上購(gòu)藥時(shí)，只需綁定電子醫(yī)保卡，即可輕松選擇醫(yī)保基金支付，這一創(chuàng)新舉措不僅極大提升了線上購(gòu)藥的便捷性，也有效減輕了參保居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這一變革標(biāo)志著平安健康在全國(guó)范圍內(nèi)逐步鋪開(kāi)醫(yī)保線上購(gòu)藥服務(wù)，開(kāi)啟了管理式醫(yī)療模式的新篇章。

管理式醫(yī)療（HMO模式）作為健康險(xiǎn)乃至整個(gè)醫(yī)療健康領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)受到廣泛關(guān)注。然而，由于市場(chǎng)認(rèn)知不足、信任缺失等原因，管理式醫(yī)療在國(guó)內(nèi)的落地實(shí)施一直面臨諸多挑戰(zhàn)。平安健康作為國(guó)內(nèi)最早一批探索管理式醫(yī)療中國(guó)本土化的企業(yè)之一，通過(guò)深耕F端（金融端）和B端（企業(yè)端）市場(chǎng)，成功找到了管理式醫(yī)療的支付方，實(shí)現(xiàn)了該模式的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

平安健康在F端市場(chǎng)的成功，得益于其背靠平安集團(tuán)在金融領(lǐng)域的深厚積累和客戶資源。通過(guò)整合平安集團(tuán)的綜合金融渠道資源，平安健康能夠迅速切入F端市場(chǎng)，為金融客戶提供豐富的醫(yī)療和健康服務(wù)，如名醫(yī)服務(wù)、體檢服務(wù)等高附加值服務(wù)。這種“綜合金融+醫(yī)療健康”的服務(wù)組合不僅提升了平安健康在F端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也推動(dòng)了付費(fèi)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)。

在B端市場(chǎng)，平安健康同樣取得了顯著成效。隨著企業(yè)健康管理需求的不斷增長(zhǎng)，平安健康通過(guò)深化與平安集團(tuán)渠道觸達(dá)的企業(yè)客戶的合作，積極拓展中大型企業(yè)客戶，并加強(qiáng)自主銷售渠道拓展。這些努力使得企業(yè)員工健康管理服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，同時(shí)也提升了企業(yè)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

平安健康在F端和B端市場(chǎng)的成功，離不開(kāi)其持續(xù)推進(jìn)的管理式醫(yī)療模式。該模式以家庭醫(yī)生為核心，以專科醫(yī)生為支撐，以名醫(yī)專家為亮點(diǎn)，形成了全方位、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)。通過(guò)引入人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，平安健康不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為用戶提供更加便捷、高效的醫(yī)療健康服務(wù)。

平安健康的管理式醫(yī)療2.0戰(zhàn)略在短短兩年間取得了顯著成效。根據(jù)公司2023年年報(bào)顯示，全年毛利率創(chuàng)下了5年來(lái)最高水平，凈虧損也同比大幅收窄47.6%，公司正逐步接近盈利。這一成績(jī)的取得，充分證明了平安健康在管理式醫(yī)療領(lǐng)域的重要地位和強(qiáng)大實(shí)力。

展望未來(lái)，平安健康將繼續(xù)深化管理式醫(yī)療戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與平安集團(tuán)的協(xié)同合作，拓展金融端與企業(yè)端、個(gè)人端的醫(yī)療健康服務(wù)市場(chǎng)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，平安健康也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)需求變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升用戶體驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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