對話騰訊云副總裁吳祖榕：騰訊會議有利于AI大模型發揮作用

7月19日，在北京InfoComm China 2023展會上，騰訊會議發布了輕量化混合式教學解決方案和4K共享屏幕，期間騰訊云副總裁、騰訊會議負責人吳祖榕以及騰訊會議總經理、商業化負責人錢敏一同接受了界面新聞等媒體的訪問。

過去三年因為疫情因素，在線會議的需求呈現出井噴狀態，大量公司和新技術進入這個賽道，各家的投入越來越大，騰訊會議面臨的競爭也越來越多。

“但我不覺得（競爭）差距在縮小。”吳祖榕告訴界面新聞，騰訊在技術層面的信心在于，“我們的研發力量有四分之一是基礎技術團隊。”

(資料圖片)

在他看來，騰訊會議的場景非常適合大模型訓練，無論是人物講話、視頻內容、共享屏幕還是會議紀要，都是多模態大模型重要的信息來源。

吳祖榕還在對話中表示，騰訊會議上半年最重要的事就是從6月起實施的收費政策，目前超過3個人的會議滿60分鐘之后會進行收費。

“我們在切換付費和免費的過程中，確實擔心用戶會離開，（但用戶的）使用時長和月活數據幾乎沒什么變化。”吳祖榕認為，這說明用戶已經對騰訊會議產生了信賴感。

產生信任的不止有用戶，在本次展會上，一共有16個硬件廠商與騰訊會議進行了聯合展示，這在三年前是難以想象的情景。

公開信息顯示，目前騰訊會議的合作伙伴數量已經達到200家，認證的硬件廠商超過30家，覆蓋產品型號超過了120款。

AI應用落地

伴隨著今年大模型等人工智能話題的火熱，各大廠商在每個場合都繞不開與之相關的問題。

吳祖榕表示，騰訊會議早在立項初期就非常關注AI，產品上線時已經有大量基于音視頻降噪的AI技術應用，包括現在常見的虛擬背景，背后也是基于對視覺AI的投入。

還有很多人在前臺無法感知的部分，騰訊也采用了大量AI技術。比如騰訊會議的用戶是全球接入的，而騰訊云在全球范圍內都有節點，如何選到最好的路徑去做智能的調度，保證通信鏈路質量，也需要AI提供支撐。

除此之外，吳祖榕還認為，騰訊會議的場景非常有利于大模型發揮，“我們認為的大模型不是基于文本的，是基于多模態的。”

在他看來，除了人物講話之外，視頻、共享屏幕、會議紀要甚至個人文檔都是重要的信息來源。騰訊會議是行業內較早推出智能會議紀要、智能章節以及主講人識別能力的產品，而這些都是基于AI的實踐應用。

過去騰訊內部用騰訊會議的時候，“我們面臨困難最大的一個部門是游戲團隊，會對我們瘋狂地吐槽。”吳祖榕表示，騰訊與外部游戲客戶交流時，也經常接到類似的反饋：“說騰訊會議什么都好，就是游戲、視頻畫面發出來完全沒法看。”

所以騰訊會議花了非常多時間去做端到端的鏈路優化，在屏幕內容的采集、編碼和傳輸全過程中優化，提升產品的延遲和畫面表現。

基于這些工作，騰訊會議當天還發布了4K共享屏幕，通過軟件算法實現最高60fps幀率，該功能主要就針對游戲和設計等對畫面顯示要求高的行業，幫助參會者在共享屏幕時達到理想的還原效果。

此外，云會議的普及正在催生更多線上線下混合式協同的需求。騰訊會議也發布了輕量化混合式教學解決方案，方案基于騰訊會議教育版、Rooms會議室解決方案、騰訊天籟inside音頻解決方案打造。

依靠云端視頻語音溝通，該方案能夠實現跨校區、跨國跨區域視頻連接。同時，借助于騰訊會議的云錄制、AI智能紀要等功能，課后能自動形成知識點摘要。

想做生態，就要做軟件不做硬件

目前，騰訊會議的服務已經覆蓋金融、醫療、工業等30多個行業，在路演、財報會、遠程醫療等細分業務場景大量落地。而僅靠騰訊會議一家，是無法取得這種突破性成績的，它需要充分的合作伙伴生態搭建。

錢敏告訴界面新聞等媒體，推進與第三方硬件公司的合作，其實剛開始有很多問題，因為2020年騰訊剛開始找硬件商的時候，“人家的產品可能在2019年都設計好了，根本不可能把我們的天籟模組裝進去。”

而如今騰訊能與硬件廠商達成廣泛合作，錢敏認為，一方面是合作方對騰訊的算法有了信任，另一方面是這些公司在規劃新產品的時候，也在考慮加入騰訊會議，彌補自身產品的部分短板。

大會當天，騰訊會議就一口氣公布了多項外部合作。比如騰訊會議與MAXHUB發布的行業內首個超寬屏沉浸式會議解決方案，搭載了21：9的105英寸屏幕，預裝騰訊會議Rooms，同時嵌入騰訊天籟inside音頻解決方案，主要針對跨國會議等更高專業性會議室需求。

在硬件層面，騰訊會議還與億聯網絡發布了預裝騰訊會議Rooms的MeetingBar A10安卓視訊一體機及MeetingEye 500 分體式視訊終端。

吳祖榕表示，企業選擇騰訊會議后，對原有會議系統的硬件成本投入將大大降低。

在他的描繪中，用戶借助一個不用的筆記本，裝上rooms軟件、使用小程序遙控器，然后連上麥克風和攝像頭，只要花費幾千塊錢就能完成一套會議室的部署；而購買其他的進口品牌，一套設備可能就需要十幾萬元。

公開信息顯示，天籟inside音頻解決方案目前已經覆蓋一體機大屏、擴展麥和天花麥等產品，與MAXHUB、Newline、海信和TCL等廠商達成了合作。

吳祖榕認為，騰訊會議的天籟模組有些像arm的模式，第三方廠商可以采買天籟模組裝到自己的產品中，提升附加值，“我們的代理商在賣騰訊會議的同時也會代理一些硬件的產品，他的獲利空間也變大了。”

“騰訊會議是一個開放體系，天然可以被集成。”吳祖榕表示，有很多企業用的是友商的辦公產品進行通訊，但使用的是騰訊會議的開放API，“我們把賬號源跟軟件能力區分開，從來沒考慮過要做隔離。”

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