保持挺拔的站姿，走出輕松自如的行姿……8月22日至23日，2023年中國國際服務貿(mào)易交易會骨干志愿者培訓班在京舉辦，來自36所高校及首鋼集團等志愿者來源單位的近700名骨干志愿者參與培訓。服貿(mào)會期間，志愿者們將在國家會議中心及國家體育館、首鋼園區(qū)提供人員引導、信息咨詢、語言服務、文明宣傳、應急救助、文化傳播等服務 。

平均年齡22周歲，00后成“絕對主力”

【資料圖】

為做好志愿者服務保障工作，北京團市委從機關部門、所屬事業(yè)單位和有關高校抽調力量組建專班，對接征集志愿者使用需求，從清華大學、北京外國語大學等36所高校，以及石景山團區(qū)委、首鋼集團和北京市志愿服務聯(lián)合會招募選拔了大學生、企業(yè)和社會志愿者，共計1600名。

據(jù)介紹，此次服貿(mào)會是自2020年以來參與高校最多的一屆，志愿者中黨團員占比94%，平均年齡22周歲，00后成為“絕對主力”，雖然志愿者們很年輕，但很多都有參與冬奧會、服貿(mào)會等重大活動志愿服務的經(jīng)驗。

“根據(jù)此次服貿(mào)會志愿服務的特點和需求，我們著力推進四個層次的目標實現(xiàn)。”北京志愿服務發(fā)展研究會副秘書長任煒介紹，第一個層次是基本目標，即“會干”，使志愿者具備完成志愿服務的基本技能，熟悉了解大型活動本崗位工作的政策、程序、標準化操作流程；第二個層次是凝聚意識，即“定神”（聚焦），端正志愿服務動機，從“精、氣、神”上做好志愿服務的準備；第三個層次是融會貫通，即“激發(fā)”，使志愿者能夠將自己在學校已經(jīng)學習到的知識和技能，與自己的崗位服務結合起來，更好地提升志愿服務水平；第四個層次是自我提升，即“成長”，使志愿者通過一系列的培訓，提升服務技能、心理調適、人際溝通、應急處置等方面的能力。

骨干志愿者參加培訓。新京報記者 蘇季 攝

8月27日前完成所有志愿者通用培訓

“雖然我的年紀在這批志愿者中算是比較‘老’的了，但作為一名碩士階段才到北京求學的研究生，我在大型賽會的服務方面卻還是個‘新’人。”參加此次培訓的志愿者劉珂說。

劉珂來自中國農(nóng)業(yè)大學，這是她首次參與重大活動志愿服務。劉珂表示，報名參與本次志愿活動之前，她就了解到中國國際服務貿(mào)易交易會是中國擴大開放、深化合作、引領創(chuàng)新的重要平臺，是全球首個，也是目前規(guī)模最大的服務貿(mào)易領域綜合型展會。在看到校團委發(fā)出的志愿者招募通知之后，她第一時間就報了名。得益于之前比較豐富的志愿服務經(jīng)歷，她通過了學院和學校的多輪選拔，作為一名準畢業(yè)生志愿者參與到這項重大活動的服務保障工作中。“我非常期待9月2日服貿(mào)會的開幕，希望能和所有小伙伴一道，為服貿(mào)會增添一抹屬于青年志愿者的色彩，向國內外觀眾和參展商們展現(xiàn)新時代中國青年的精神風貌。”

此次骨干志愿者培訓后，將由各志愿者來源單位按照志愿者服務專項工作組的統(tǒng)一安排，于8月27日前完成其他所有志愿者通用培訓工作，課程內容包括《2023年中國國際服務貿(mào)易交易會簡介》等5門必修課程、不少于10學時通用培訓課時的學習。通用培訓后，志愿者服務專項工作組將推進志愿者來源單位與使用單位的崗位對接和實地踏勘，確保志愿者掌握崗位服務的技能要求和專業(yè)水平，志愿者將于8月底陸續(xù)上崗。

關鍵詞：