5月廣州全市正常經營駕培機構共發生投訴1201宗-環球要聞

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6月28日，廣州市交通運輸局發布2023年5月廣州市機動車駕駛員培訓服務質量信息。其中，5月科目二通過率最高的駕培機構的通過率為76.08%，科目三通過率最高的駕培機構的通過率為73.41%。投訴方面，5月，廣州全市正常經營駕培機構共發生投訴1201宗。

據市交通運輸部門發布信息顯示，截至2023年5月底，全市正常經營普通機動車駕駛員培訓機構（以下簡稱“駕培機構”）162家、經營性教練場企業6家。全行業備案教練車10410輛，備案教練員14592人，備案教練場地609個。

考試通過率方面，5月，廣州市場地駕駛技能考試（科目二）通過率最高的駕培機構的通過率為76.08%，通過率最低的駕培機構的通過率為40.87%；廣州道路駕駛技能考試（科目三）通過率最高的駕培機構的通過率為73.41%，通過率最低的駕培機構的通過率為42.39%（前后十名，考試人數小于200人的駕培機構不納入統計）。

投訴方面，2023年5月，廣州全市正常經營駕培機構共發生投訴1201宗，其中涉及學時安排問題1076宗、教學質量問題92宗、服務態度問題26宗、其他問題7宗。

市交通運輸局發布5月廣州市機動車駕駛員培訓消費提醒，自2023年4月1日起，廣州全面實施駕培學費第三方存管服務模式，消費者統一通過“穗學車”平臺報名。在“穗學車”平臺報名后，學員學籍將登記在所報名的廣州市合法駕培機構，培訓過程受廣州市交通運輸部門監管，所存管的學費分科目劃撥至駕培機構，學費劃撥的主動權交到學員手里，進一步促進提升駕培機構培訓服務質量，更好地保障學員合法權益。如未通過“穗學車”平臺報名的學員，學員的學費資金安全和培訓服務質量將得不到有效保障。如有發現有駕培機構或教練員誘導通過其他方式繳費報名學車的，請高度警惕、予以拒絕，防止上當受騙，并可通過廣州12345政務服務便民熱線舉報。

文/廣州日報·新花城記者盧夢謙

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