5月廣州全市正常經(jīng)營駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴1201宗-環(huán)球要聞

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6月28日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2023年5月廣州市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量信息。其中，5月科目二通過率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為76.08%，科目三通過率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為73.41%。投訴方面，5月，廣州全市正常經(jīng)營駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴1201宗。

據(jù)市交通運(yùn)輸部門發(fā)布信息顯示，截至2023年5月底，全市正常經(jīng)營普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“駕培機(jī)構(gòu)”）162家、經(jīng)營性教練場企業(yè)6家。全行業(yè)備案教練車10410輛，備案教練員14592人，備案教練場地609個。

考試通過率方面，5月，廣州市場地駕駛技能考試（科目二）通過率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為76.08%，通過率最低的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為40.87%；廣州道路駕駛技能考試（科目三）通過率最高的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為73.41%，通過率最低的駕培機(jī)構(gòu)的通過率為42.39%（前后十名，考試人數(shù)小于200人的駕培機(jī)構(gòu)不納入統(tǒng)計）。

投訴方面，2023年5月，廣州全市正常經(jīng)營駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴1201宗，其中涉及學(xué)時安排問題1076宗、教學(xué)質(zhì)量問題92宗、服務(wù)態(tài)度問題26宗、其他問題7宗。

市交通運(yùn)輸局發(fā)布5月廣州市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)消費(fèi)提醒，自2023年4月1日起，廣州全面實施駕培學(xué)費(fèi)第三方存管服務(wù)模式，消費(fèi)者統(tǒng)一通過“穗學(xué)車”平臺報名。在“穗學(xué)車”平臺報名后，學(xué)員學(xué)籍將登記在所報名的廣州市合法駕培機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)過程受廣州市交通運(yùn)輸部門監(jiān)管，所存管的學(xué)費(fèi)分科目劃撥至駕培機(jī)構(gòu)，學(xué)費(fèi)劃撥的主動權(quán)交到學(xué)員手里，進(jìn)一步促進(jìn)提升駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，更好地保障學(xué)員合法權(quán)益。如未通過“穗學(xué)車”平臺報名的學(xué)員，學(xué)員的學(xué)費(fèi)資金安全和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量將得不到有效保障。如有發(fā)現(xiàn)有駕培機(jī)構(gòu)或教練員誘導(dǎo)通過其他方式繳費(fèi)報名學(xué)車的，請高度警惕、予以拒絕，防止上當(dāng)受騙，并可通過廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線舉報。

文/廣州日報·新花城記者盧夢謙

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